Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao usar a Fidely, seja como lojista, membro de equipa, ou cliente final de um negócio afiliado, aceitas estes termos.

2. O que é a Fidely

A Fidely é uma plataforma que permite a negócios criar e gerir programas de fidelização por pontos para os seus clientes. A Fidely fornece a tecnologia; cada negócio é responsável pelas suas próprias regras de pontos, recompensas, e relação com os seus clientes.

3. Responsabilidades do lojista

• Garantir que a informação fornecida sobre o negócio é verdadeira.
• Honrar os descontos e recompensas que configurar para os seus clientes.
• Manter o PIN de acesso (seu e da equipa) seguro e não o partilhar com terceiros não autorizados.
• Cumprir a legislação aplicável ao seu negócio, incluindo proteção de dados dos seus clientes.

4. Responsabilidades do cliente final

• Fornecer um número de telefone válido e escolher um PIN pessoal para proteger o seu saldo de pontos.
• Entender que os pontos e descontos são geridos pelo negócio onde aderiu, não pela Fidely diretamente.

5. Validade e alteração de pontos

Cada negócio define as suas próprias regras (valor mínimo de consumo, validade dos pontos, valor do desconto). Estas regras podem ser alteradas pelo negócio a qualquer momento, sem que isso afete pontos já validamente acumulados antes da alteração.

6. Limitação de responsabilidade

A Fidely disponibiliza a tecnologia "tal como está" (as-is). Não nos responsabilizamos por disputas entre um negócio e os seus clientes finais relativamente a recompensas, descontos, ou atendimento — essa relação comercial é exclusivamente entre o negócio e o seu cliente.

7. Suspensão de conta

Reservamo-nos o direito de suspender o acesso de um negócio à plataforma em caso de uso indevido, fraude, ou incumprimento destes termos.

8. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

9. Contacto

Para questões sobre estes termos: lstavares98@gmail.com ou WhatsApp.